Куда звонить если не работает телевизионная антенна. Что делать, если после грозы не работает антенна

Что делать, если после грозы не работает антенна?

Если после грозы возникают периодические помехи, изображение на экране телевизора стало рябить или пропало совсем, то необходим ремонт антенны.

Причины выходы из строя антенны после грозы:

Обрыв кабеля
Нарушение целостности мачты или кронштейна
Деформация антенны
Выход из строя усилителя или спутникового конвертора
Смещение антенны от параметров настройки.

Грозовой разряд может полностью вывести из строя не только антенну, но и спутниковый ресивер или цифровую приставку.

Что делать?

Необходимо вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики телевизионной системы. Диагностика проводится с помощью спутникового или эфирного прибора. Состоит во внешнем осмотре антенный, телевизионного кабеля, состояния разъемов и исправности ресивера / приставки.

Сколько это стоит?

Настройка - 1 800р -2 500р.
Ремонт телевизионного кабеля - 1 400р.
Ремонт эфирного усилителя - 1 800р.
Замена конвертора - 2 800р.
Замена мачты/кронштейна - 3 500р./ 3 500р.
Замена антенны - 5 000р

Цены действительны на территории Москвы и московской области.

Как защитить антенну?

Антенна должны быть не самым высоким место в доме, если не соблюдать это правило, то в нее будет попадать молния во время грозы.
Спутниковые ресиверы, цифровые приставки и усилители необходимо выключать при выходе из дома и при первых признаках надвигающейся грозы.
Антенный кабель можно сохранить если при установке использовать монтажные клипсы или кабель-канал.

Специалисты нашей компании выполнят диагностику, ремонт, настройку или замену антенного оборудования. Если не работает телевизионная антенна, мы оперативно приедем по назначенному адресу и устраним все неполадки.

При отсутствии подачи телевизионного сигнала от коллективной антенны, кроме проблем с оборудованием, ведущим сигнал от слаботочного щитка в квартиру, причиной этому может быть неисправность оборудования, передающего сигнал. Поскольку это общая антенна, проблема коснется всех жильцов дома. В этой ситуации нужно спросить у соседей, работает ли у них телевизор. Если нет, следует обратиться к провайдеру и выяснить: почему не работает антенна. Все неисправности, связанные непосредственно с коллективной антенной, установленной на крыше, устраняет провайдер.

В ситуации, когда потеря сигнала произошла только в одной квартире - обращайтесь к нам. Мы выясним, почему не работает телевизор и устраним поломку.

Если телевизор не ловит каналы от спутниковой или эфирной антенны, требуется:

проверить положение и исправность принимающих и передающих элементов;
выполнить диагностику кабеля;
проверить исправность соединений штекеров, антенных розеток, сплиттера (краба), адаптера и других элементов.

Профессиональные антеннщики оперативно определят, почему антенна не ловит каналы, и устранят поломку.

Мы работаем в Москве и Подмосковье. Исполнение заказов антенными мастерами производится в день подачи заявки. Приемлемая стоимость услуг и профессионализм - главные характеристики нашей работы.

ВНИМАНИЕ: только на этой неделе, РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ за наш счет (ТВ-кабель, делители, штекера, гайки), Вы, платите только за монтажные работы и подключение к щитку!

Коллективная телевизионная антенна расположена в общем распределительном щитке. Уважаемые клиенты Вы должны знать, что за качество сигнала и за его количество отвечает ОАО "Мостелеком". А наша Антенная служба отвечает заобслуживание коллективная антенна ЮВАО, т.к. наш офис находится у м.Авиамоторная, то мы оперативно выезжаем к каждому клиенту, и не только по ЮВАО, а в любой округ Москвы!! Сейчас активно по всей Москве происходит модернизациюколлективная телевизионная антенна, или вобще ее меняют. При замене коллективная телевизионная антенна, увеличивает качество передоваемого сигнала, и количество каналов, кое где по Москве уже ОАО "Мостелеком" вещает до 32 каналов.
ВНИМАНИЕ: Уважаемый клиенты, есил у Вас после модернизации коллективная телевизионная антенна, стала показывать только хуже, а количества каналов не прибавилось, то в этом случае нужно звонить в нашу Антенную службу. Спросите Вы в чем же дело?! Дело в том, что требуется обновить телевизионный кабель внутри квартиры и до щитка, т.к. если телевизионный кабель в квартире проложен более 8 лет, то его необходимо менять, т.к. кабель имеет свойство старения и не соответствует новой модернизированной коллективнная антенна ЮВАО, либо друго района Москвы. Вследствие чего ухудшается качество изображения. Наши антеннщики смогут сделать телевизионную разводку по всей квартире от щитка где расположенаколлективная телевизионная антенна, и до конечного телевизора. Весь материал мастер привозит с собой, и Вам не придется ничего закупать бегая по рынкам или магазинам. На всю выполненную работу гарантия 90 дней. Прокладка телевизионного кабеля осуществляется открытым либо закрытым способом (поверх плинтуса или под плинтусом). По окончании работ, подключается кабель в щитке, и коллективная телевизионная антенна будет работать долго и качественно, а Вы будет радоваться качеству изображения.

Более подробную информацию мы Вам расскажем по телефону либо по приезду мастера!

Звоните, и доверяйте профессионалам!

Наши цены:

Услуга	Стоимость, руб.
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 1 телевизору	1600
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 2 телевизорам	2500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 3 телевизорам	3500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 4 телевизорам	4500
КОЛЛЕКТИВНАЯ АНТЕННА : РАЗВОДКА ТЕЛЕВИЗИОННОГО КАБЕЛЯ от щитка к 5 телевизорам	6000
Антенный усилитель	1300

ВНИМАНИЕ: прокладка телевизионного кабеля что входит в стоимость? Выезд, работа мастера, и полностью все расходные материалы необходимые для работы (ТВ кабеля, делители, гайки, штекера, инструмент).

13.09.2010, 20:25

13.09.2010, 20:50

13.09.2010, 21:27

13.09.2010, 23:40

Насколько я знаю, сейчас бесплатного тв нет. В любом случае, даже если это социальный пакет по минимальной цене, то его предоставляет какой-либо оператор, только всему дому целиком, как правило. И тогда цена включается в квитанцию квартплатную. Попробуйте позвонить в Твое тв: они большую часть города покрывают. На их сайте есть еще и форма для проверки, подключен ли дом к их сети, я в свое время ей пользовалась: http://www.spb.tvoe.tv/services/home/tv/zone/ проверьте, может, они вашему дому услуги предоставляют. Да и позвонить можно - в любом случае, за спрос денег-то не берут.

Твое ТВ предложили самый дорогой вариант из всех кабельных компаний в которые мы звонили:(Так что мы к ним не хотим:)

Надо узнать какая из фирм обслуживает мамин дом, позвонить, сделать заявку и ее подключат обратно))
А вот как это узнать? У соседей...думаю не реально:(В ЖЭКе тоже ничего не говорят...:wife:

14.09.2010, 02:57

14.09.2010, 09:54

Но маме не нужно кабельное с кучей ненужных каналов и огромной ежемесячной платой:(
Может быть кто-нибудь знает, как подключиться к обычным государственным каналам? Куда звонить, чтобы восстановить антенну?

14.09.2010, 10:29

Если ничего не путаю, телевидение не является коммунальной услугой, поэтому предоставляться может разными операторами, в зависимости от дома. Вам правильно выше посоветовали обратиться в ТвоеТВ (ОАО "ТКТ"), они помимо кабельного ТВ предоставляют и коллективное обслуживание домов и вполне вероятно, что именно их антенна подключена Вам.
А вообще я бы первым делом посмотрел в щиток на лестнице. Когда мне понадобилось телевидение, я подключился к свободному входу в разветвителе и сам провел кабель. Возможно, что у Вас просто отключен сам кабель, потому что других способов отключения абонента мне в голову не приходит.

Бесплатно "подключиться к обычным государственным каналам" можно только в эфире, т.е. установив свою домашнюю антенну. Все остальное - за абонентскую плату.
Если дом подключен к кабельному телевидению, значит, коллективной домовой антенны нет. За пользование кабельным ТВ берут не такую уж большую абонентскую плату. ООО "ТКТ" ("Твое ТВ") в нашем доме берет 65 руб. с квартиры за 40 каналов. Примерно столько же бралось и за коллективную антенну, когда она у нас была. ТКТ предоставляет возможность просматривать еще несколько каналов (по выбору - несколько комплектов), но за отдельные деньги, по отдельному договору. Может, Вы эти дополнительные платежи сочли "самым дорогим вариантом"? Повторяю, это - дополнительно к 40 каналам, которые идут за 65 р в месяц, и не обязательно.
Или они Ваш дом не обслуживают, и в Вашу квартиру им пришлось бы тащить кабель из соседнего дома...
Подключение всего дома ТКТ делает бесплатно. Возможно, за более позднее подключение одной квартиры они возьмут немного денег (за вызов, за протаскивание кабеля в квартиру).
Постарайтесь все же узнать у соседей, какая компания поставляет Вам кабельное ТВ. И сколько соседи платят за ТВ.
В ООО "ТКТ" можно узнать, обслуживают ли они весь Ваш дом, по тел. 703-77-10.

Как уже говорилось, Вам нужно посмотреть в электрощитке, есть ли свободные гнезда на ТВ-распределителе, потом протащить кабель в квартиру (если его еще нет) и подключиться к свободному гнезду. Только нужно как-то урегулировать вопрос с абонентской платой за ТВ. В том смысле, что если Вам ее сейчас не начисляют, а вы подключитесь к кабелю, это это будет незаконное подключение... Абонентскую плату собирает жилконтора/ТСЖ/ЖСК и переводит ее поставщику кабельного ТВ.

Спасибо большое. Но ООО"ТКТ" наш дом не обслуживает и нам предложили подключить кабельное телевидение вместе с Интернетом, но в месяц мы платить будем в районе 600-700 руб. Нам такой вариант не подходит, так как это далеко не 65 руб:)
У соседей узнать сложно, все какие-то "дикие". Мама недавно купила там квартиру и знает только соседей по площадке, а они не общаются ни с кем кроме участкового милиционера...:014:
В общем будем дальше долбать ЖЭК, но у них где сядешь, там и слезешь...:(

Щиток посмотрим обязательно. :ded: Спасибо.

14.09.2010, 15:19

Пройдитесь по лестнуце вверх. Если в Вашем доме нет технического этажа, то оборудование скорее всего расположено на площадке верхнего этажа и скорее всего имеет наклейку с названием провайдера.
Ну и как было сказано выше, залезаете в щиток и подключаете антенну самовольно (если на ответвителе есть свободные разъёмы) и не платите за неё до первой проверки.

14.09.2010, 15:20

14.09.2010, 15:58

Настраивать каналы пробовали?
Хотя, если в квитанции нет оплаты антенны, то она и не работает.
Можно попробовать комнатную антенну поставить, и если окна телебашню видят, то вполне приемлемое качество получится.

14.09.2010, 17:23

Щиток посмотрели. Антенна подключена и даже нашли кабель в квартире, попытались подключить телевизор - сигнала нет:(
Проверьте ещё раз, тот ли это кабель.
Незакодированные каналы ("государственные") отключить можно лишь физически отключив кабель.

14.09.2010, 19:36

У нас в щитке два распределителя - один, нерабочий, остался от старой системы, когда была общедомовая антенна, второй установили монтажники ТКТ. Может у Вас тоже так?

Ну, и каналы в телевизоре надо настраивать, если с кабелем все в порядке.

На передающее оборудование. И, в зависимости от того, какой используется аппарат и происходит приём определённого количества и качества каналов. Сейчас, в большинстве случаев, применяются спутниковые антенны. Они комплектуются определённым набором оборудования: тарелка, кабель, конвертер, ресивер и так далее.

Как проверить работоспособность и технический потенциал телевизионной антенны?

Но, как и любая другая техника, это устройство может дать сбой не только при механических повреждениях, но и при неправильном подключении. В таких ситуациях необходимо знать, как проверить телевизионную антенну, не прибегая к услугам специалистов.

Существует ряд причин, по которым не работает спутниковая антенна на ТВ:

Отсутствие цепи питания в потоке ресивер - конвертер (обе шкалы нулевые, значит, нет контакта).
Антенна не настроена (есть шкала силы сигнала, но нет шкалы качества).
Неисправен конвертер (сила сигнала может присутствовать, а шкалы качества нет).
Слетела память в настройках ресивера (при длительном «отдыхе»).

В первую очередь следует обратить внимание на ТВ-кабель. Он должен быть целым, и без каких-либо пережимов.

Если это многоэтажный дом, то проверять придётся только работоспособность одного конца кабеля (со штекером). Для этого применяется мультиметр (тестер), измеряющий сопротивление между оплёткой и центральной жилой провода. Нормальным показателем считается значение в несколько десятков Ом. Если же оно больше или близко к «0», произошёл обрыв или замыкание. В этом случае лучше узнать, есть ли сигнал у соседей и, если есть, то проблема находится в распределительной коробке или на участке от неё до штекера.
Если это частный дом, то можно проверить сопротивление обоих концов ТВ-кабеля. Для начала нужно выключить всю технику из розетки. Затем отсоединить провод от антенны и от телевизора. И точно также проверить тестером оплётку и центральную жилу на замыкание. Здесь на исправность кабеля показывает бесконечное значение сопротивления. Но, если замкнуть центральную жилу и оплётку, мультиметр должен показать значение близкое к «0».

Когда прибор выявляет неисправность, необходимо, для начала, найти уязвимое место кабеля. Обычно это происходит в местах резких перегибов, соединённых отрезков или раскачиваемых ветром. В случае, если с ТВ-проводом всё в порядке, причину неполадок следует искать в другом месте.

Как проверить головку (конвертер) спутниковой антенны

Самой распространённой проблемой спутниковых приборов является поломка головки антенны (LNB) или DISEQC (коммутатора). Обычно это понятно, если вдруг перестали показывать некоторые ТВ-каналы. Конвертер может выйти из строя из-за атмосферных осадков, короткого замыкания и резких скачков напряжения.

Чтобы проверить, действительно ли эта проблема связана с неисправностью конвертера или дисека, необходимо:

Включить канал, который перестал работать.
Открутить LNB-головку от кабеля.
Отсоединить центральный провод от ресивера и подсоединить к LNB.
Если в этой ситуации канал начал показывать, то неисправен дисек (коммутатор). В противном случае сломан конвертер.

Но, если и при замене LNB-головки связи нет, то следует искать причину в настройках оборудования.

Как проверить сигнал ТВ-антенны

Это очень частая ошибка спутниковых систем. Вроде бы работало оборудование нормально, но в один прекрасный момент, при включении телевизора, на экране появляется окошко с надписью «Нет сигнала ».

Для проверки уровня спутникового сигнала следует зайти в настройки ресивера:

ВАЖНО. При установке нового оборудования, можно визуально обследовать соседские ТВ-антенны, то есть узнать провайдера, и в какую сторону они повёрнуты. Так не придётся узнавать местоположение населённого пункта, название и координаты спутника на орбите и делать расчёты.

Как проверить ресивер спутниковой антенны

Перед тем как приступить к следующей попытке проверить антенну, лучше ещё раз попробовать предыдущие этапы. Возможно, где-то была допущена ошибка. Если же ничего не помогает можно проверить ресивер на исправность.

В любом случае не стоит сразу же кидаться и покупать неисправный элемент или вызывать мастера. Лучше попытаться пройтись по каждому пункту проверки телевизионной антенны 2–3 раза. И только тогда можно делать какие-то выводы.